Fui enganada

Não resolvido
São Paulo - SP
26/01/2025 às 11:31
ID: 208247009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cachorrinha. Ela estava doente
Compartilhe
Resposta da empresa
13/02/2025 às 09:42
Olá Priscila, bom dia!
Lamentamos a falta de comunicação com o nosso vendedor, bem como todo estresse que foi gerado por conta disso.
Conforme conversamos anteriormente, após retirar a filhote de sua casa, ela passou por exames, os quais deram negativos para o vírus de parvovirose e a filhote segue saudável.
******* também, que por se tratar de um filhote, está sujeito a ser acometido a doenças e vírus com mais facilidade, visto que é mais vulnerável que animais adultos. Por este motivo oferecemos todas as garantias de saúde, bem como clínica veterinária parceira para dar suporte sem nenhum custo caso seja necessário. O endereço consta no contrato de compra e venda entregue no ato da aquisição do filhote.
Por fim, repisamos que o valor da compra já foi estornado, conforme enviado pra senhora o número de protocolo.
Além do mais, todas dúvidas quanto a regularização do nosso estabelecimento já foram esclarecidas perante a autoridade policial, sendo assim, inexiste qualquer pendencia a ser tratada.
Att.,
Hero Dogs LTDA.
Réplica do consumidor
13/02/2025 às 16:07
vamos conversar no fórum
Consideração final do consumidor
02/03/2025 às 14:57
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0