Hero Games

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Niterói - RJ

01/04/2026 às 10:52

ID: 244910071

Fiz uma compra com a loja de 9 jogos,e paguei pela entrega expressa,que é em até 2 horas após a compra,poucos minutos para dar as 2 HS entrei em contato com o suporte para saber se já iriam enviar os jogos, não tive suporte nenhum.Quase 3hs do pedido chegaram apenas 3 dos 9 jogos comprados,no dia seguinte entrei em contato com o suporte novamente,que só obtive a informação que os jogos iriam ser enviados,e encerraram a conversa, Conclusão,sem suporte nenhum,a entrega não foi expressa,e foi PAGO para isso, Gostaria de saber como fica o valor pago pela entrega expressa? terá devolução?A empresa tem que honrar com os compromissos com o consumidor, aguardo respostas.