Jogo comprado em pré-venda não entregue no horário prometido, com suporte ineficiente.
Resolvido
São Francisco do Sul - SC
27/08/2026 às 11:07
ID: 257526845
Comprei um jogo na pré venda que lançaria as 21h do mesmo dia. Chegou 21h, não recebi o jogo, e no site o cronômetro para o lançamento está zerado, mas ainda em pré venda. Eu não quero o reembolso, só quero o jogo. O suporte não responde ou demora de mais. Já passou mais de 24h do prazo para entrega (a entrega é digital e pelo email então não deveria demorar).
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:02
Kauã,
Informamos que nosso time de suporte vai entrar em contato com você via WhatsApp para resolver seu caso de forma simples e eficaz. Assim que tudo estiver resolvido, contamos com sua avaliação, tudo bem? Fique tranquilo, estamos aqui para te ajudar!
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 11:11
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10