Jogo comprado não recebido e sem suporte adequado da Hero Games
Resolvido
Ponta Grossa - PR
31/08/2026 às 21:37
ID: 257878799
Título: Comprei um jogo e não recebi o produto nem tive suporte adequado
Comprei um jogo da Hero Games até o momento não recebi o produto pelo qual paguei.
Já tentei buscar atendimento para resolver a situação, mas não obtive uma solução adequada. Considero um problema grave pagar por um serviço e não receber aquilo que foi anunciado.
Solicito a entrega do jogo comprado ou o estorno do valor pago.
Aguardo uma solução e um retorno da empresa.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:04
Bruno,
Informamos que nosso time de suporte vai entrar em contato com você via WhatsApp para resolver seu caso de forma simples e eficaz. Assim que tudo estiver resolvido, contamos com sua avaliação, tudo bem? Fique tranquilo, estamos aqui para te ajudar!
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 11:45
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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