Paguei e não recebi o jogo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/06/2026 às 17:23
ID: 252172087
Efetuei uma compra no dia 23/06/2026, recebi um e-mail de confirmação. um outro e-mail escrito: "Hero Games - Informações para download Pedido *****", porém sem nenhuma informação para acesso ao produto vendido.
Entrei em contato pelo WhatsApp, porém sempre respondido por um robô e nunca uma pessoa para dar suporte.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:22
Igor,
Informamos que nosso time de suporte vai entrar em contato com você via WhatsApp para resolver seu caso de forma simples e eficaz. Assim que tudo estiver resolvido, contamos com sua avaliação, tudo bem? Fique tranquilo, estamos aqui para te ajudar!
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 12:38
Entraram em contato comigo, de certa forma até rápido e conseguiram resolver meu problema.
Recomendo e voltaria a comprar com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7