Bermuda Heroes com defeito de fabricação após a segunda lavagem
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2026 às 20:37
ID: 238774957
Prezados,
Entro em contato para registrar uma reclamação referente a uma bermuda da marca Heroes, adquirida nova, que apresentou defeito de fabricação após a segunda lavagem, com descolamento do silk.
O produto foi:
lavado à mão
utilizado somente para beach tênis, finalidade para a qual é destinado
manuseado conforme orientações usuais de conservação
Mesmo assim, apresentou falha prematura, incompatível com a qualidade esperada de um produto esportivo.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, trata-se de vício oculto, e o encerramento do prazo de reclamação na plataforma de venda não elimina a responsabilidade do fabricante.
Diante disso, solicito solução do problema, seja por reembolso, troca do produto ou outra alternativa adequada.
Fico no aguardo de retorno.