Compra não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2023 às 13:56
ID: 177947407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 24/11 ******* e ate o momento não foi entregue, cobrei pelo whatsapp da empresa e me informaram que seria a partir de 05/12, estamos no dia 11/12 e nada e agora mando mensagem e fico sem resposta, uma total falta de respeito com o consumidor. Quero saber quando será entregue meu produto e código de rastreio,
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 14:03
Boa tarde https://*******, qual o numero do seu pedido por favor?
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 14:12
Está na minha reclamação o número do *******
Réplica da empresa
11/12/2023 às 14:18
Prezado Sr. seu pedido é uma Rebel *******, esse produto ja se encontra no Brasil desde o dia 24/11 devido a greve dos auditores fiscas ( receita federal ) o Brasil inteiro em todos os segmentos não conseguem liberar suas cargas. Não temos culpa por um orgão governamental estar em greve. Pedimos que aguarde a liberação para encaminharmos seu pedido.
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 14:26
Só para entender, a carga da nova raquete ******* foi liberada e aonde está a minha não, porque vocês estão fazendo diversas campanhas e propagandas de lançamento e falando que tem em estoque. Quando comprei não tinha a informação que não tinha em estoque e precisaria aguardar e quando perguntei pelo WhatsApp no dia 29/11 ninguém me posicionou disso.
Réplica da empresa
14/12/2023 às 11:31
Bom dia, seu crédito foi devolvido a você.