Heroes Beach Tennis

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Sete Lagoas - MG

06/10/2025 às 21:31

ID: 228682273

Prezados,

Recebi uma raquete Heroes Starlight 2025 como presente em maio de 2024 e, desde então, venho utilizando o produto com bastante cuidado, sempre guardando-a em uma raqueteira apropriada.
Apesar do uso cuidadoso, o adesivo da raquete se soltou completamente, e a estrutura apresenta vários arranhões, o que me causou grande insatisfação, especialmente por se tratar de uma raquete nova, com pouco tempo de uso e preservada com zelo.
Gostaria de saber se essa situação é coberta pela garantia e quais os próximos passos para análise e possível substituição ou reparo do produto.

Aguardo um retorno e agradeço desde já pela atenção.

Atenciosamente,
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