Chinelo Heroes
Em réplica
São Paulo - SP
13/04/2025 às 18:49
ID: 214675239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Meu marido comprou um chinelo pra mim da Heroes no evento da sou mover na Arena Ibirapuera na sexta passada, dia 11 de abril, o chinelo custou quase ***** reais e no sábado tinha um evento na arena to campeonato e resolvi usar o chinelo que amei. Pois bem o chinelo é de pessima qualidade, além de ser duro ao pisar ainda cortou os meus dois dedões deixando em carne viva, como é possível observar na foto. Quero uma solução para o meu problema, posso devolver o produto com a devolução do meu dinheiro mas estou extremamente frustrada e chateada pois é uma marca cara e renomada, europeia e de pessima qualidade, infelizmente!
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 07:27
Bom dia, querida cliente a HEROES SPORTS não comercializa chinelos, muito menos temos lojas fisica ou stand. Somos um ecoomerce de roupas esportivas e personalizadas. Entendo sua dor, porem a senhora abriu a reclamação para a empresa errada. Desejo boa sorte!
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 09:15
Esse chinelo da foto não é de vcs, estou sem entender. Estava tendo um torneio da soumoover na sexta na Arena Ibirapuera a Heros não estava lá comercializando os produtos
Réplica da empresa
16/04/2025 às 10:01
Como te disse, nossa empresa não tem essa logo. E uma outra marca. Sigo a sua disposição.
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 10:59
A informação é que não são deles, a compra foi feita dentro da loja na Arena Ibirapuera e simplesmente ignoraram o caso que o produto deles é de péssima qualidade e sequer tentaram amenizar o desconforto e até lesão que tive por conta de um produto caro e de péssima qualidade.
Réplica da empresa
02/07/2025 às 12:19
Entedemos sua dor, porém como já explicamos esse produto não e da nossa marca. Esperamos que consigam resolver da melhor forma. Boa sorte!