Não recebi a compra
Resolvido
São José dos Campos - SP
03/11/2023 às 20:35
ID: 175256499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 15 de outubro de ******* e ste sgora não recebi ,entrei em contato com a empresa e ninguém respondeu
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 12:24
Boa tarde, já conversamos com a cliente porém queremos esclarecer que estamos dentro do prazo. O pedido n ******* chegou para gente aprovado pelo cartão no dia 17 /10 apartir desse dia temos dois prazos o de produção e de entrega. ENTREGA (*ATÉ 8 DIAS ÚTEIS DE PRODUÇÃO) - PAC Contrato (*******) - Em média 10 dia(s) considerando o feriado do dia 02/11 a mercadoria está dentro do prazo até dia 13/11. A previsão de entrega está para o dia 09/11 informamos para a cliente juntamente com o codigo de rastreio. Desde já pedimos desculpas por qualquer incoveniente e nós colocamos a disposição ára quais quer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 13:18
Só um comentário a pessoa q mexstendeu disse q a Costureira teve um problema processe motivo houve um atraso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/11/2023 às 13:39
Giovanna Kavalieris, pode ter acontecido de alguma informação truncada. O importante e que seu produto vai chegar. Qualquer duvida estou a sua disposição. Muito obrigado!!