Efetuei uma compra em Abril e não recebi nenhuma resposta até hoje
Respondida
Brasília - DF
18/06/2019 às 16:45
ID: 92528847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 07/04/******* e o pagamento foi aprovado no dia 11/04/******* mas não obtive retorno a respeito do envio do produto até hoje (18/06/*******). Tentei entrar em contato por todos os meios disponibilizados no site e não consegui falar com ninguém. O número do pedido é *******.
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Resposta da empresa
19/06/2019 às 08:21
Olá Hernane,
Antes de mais nada, lhe pedimos desculpa por qualquer tipo de transtorno que tenha ocorrido.
Verificamos que houve um pequeno atraso com o seu pedido, porém gostaríamos de lhe informar que já foi iniciado o processo de separação para envio do mesmo e em breve estaremos informando o seu código de rastreamento.
Caso fique alguma dúvida, nós ficamos à disposição.
Equipe de Atendimento
Loja Herói Mania