Pedido não entregue e não respondem o contato do cliente
Respondida
Imperatriz - MA
18/06/2019 às 09:09
ID: 92509163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa do Batman no valor de 79,90 no dia 22/04/19 às 16h50 (número do pedido: *******) a única informação no site encontra-se "Pedido Pago" nunca informaram o código de rastreio e nem onde se encontra o pedido, se já foi separado e nada... Entrei em contato via whatsaap no dia 29/04/19 mas até hoje nunca responderam e entrei em contato no portal do site e também não me responderam.
Já tem dois meses da data da compra e nenhuma resposta da empresa e nada de receber a camisa.
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Resposta da empresa
18/06/2019 às 12:02
Olá George,
Antes de mais nada, lhe pedimos desculpa por qualquer tipo de transtorno que tenha ocorrido.
Verificamos que houve um pequeno atraso com o seu pedido, porém gostaríamos de lhe informar que já foi iniciado o processo de separação para envio do mesmo e em breve estaremos informando o seu código de rastreamento.
Caso fique alguma dúvida, nós ficamos à disposição.
Equipe de Atendimento
Loja Herói Mania