Aparelho Depilatta HEROI STORE NÃO LIGA !!!!!!
Respondida
São Paulo - SP
21/10/2021 às 09:42
ID: 131577867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o aparelho Depilatta da Herói Store e na primeira vez que fui usar, o aparelho NÃO LIGA !!!!!!!!!! Comprei através do site de um ambiente seguro e o aparelho NÃO LIGA!!!! Coloquei pilha nova e não liga. Aparelho péssimo, material péssimo. Produto veio sem nota fiscal!!!! Paguei R$*******,00. Quero o ressarcimento!!!!!!!!
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Resposta da empresa
25/10/2021 às 08:17
Olá, tudo bem?
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Verifiquei sua situação e repassei seu caso para o setor responsável para obter mais informações. Peço a gentileza de enviar um e-mail ao nosso suporte no endereço: ******* para agilizarmos da melhor maneira possível.
Estamos à disposição para ajudá-lo.
Equipe HS