Cobrança abusiva - Propaganda Enganosa
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
27/02/2026 às 06:40
ID: 241825065
Cobrança Abusiva - Propaganda Enganosa.
Propaganda Enganosa (1)
Antes do início do consumo confirmamos com a atendente os valores do rodízio sendo que estaríamos usando Prime Goumet, e ela confirmou 99,90 por adulto, na hora da cobrança veio 119,90 e não quiseram mudar de forma alguma descumprindo o que foi ofertado em mesa pessoalmente e antes do consumo. Totalmente Amtieticos.
Prática abusiva (2)
Não bastasse o ocorrido acima que já seria mais que suficiente para manterem os valores de 99,90 por adulto, cometeriam Prática Abusiva com a criação de um preço cheio (R$ 119,90) que não parece ser o preço real praticado, com o único intuito de invalidar o desconto do Prime Gourmet, configura má-fé e engana o consumidor que confia no programa de benefícios
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:55
Saudações Humana, tudo bem?
Lamentamos saber que sua experiência não foi agradável, esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Obrigada pelo seu feedback, estamos trabalhando para melhorar nosso serviço e garantir que situações como essa não se repitam.
Poderia entrar em contato através do número +55 47 8841-7490 para esclarecer mais informações, para verificarmos o ocorrido.
Um galáctico abraço!
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 06:28
Recebi resposta automática com telefone que não consigo falar, se possível entrar em contato.