Reclamação sobre impossibilidade de troca de jantar comprado para data errada e péssimo atendimento ao consumidor
Não respondida
Paracambi - RJ
18/05/2026 às 11:51
ID: 248949333
Comprei 3 jantares no site para o Heróis de Gramado no dia errado (4/6) e queria trocar para o dia 5/6, um dia depois. Tentei contato minutos depois da compra por e-mail, telefone, WhatsApp e Instagram. Só consegui falar pelo Instagram, mas com muito custo e ainda assim abandonaram o atendimento. O restaurante é ótimo e tudo o demais é excelente. Mas se tratando de atendimento ao consumidor está péssimo, mas simples e básico de resolver (se quiserem). Deveriam saber que a experiência é tudo e pós vendas é essencial.