Cobrança de taxa de entrega e imposto aduaneiro na compra de lavadora por transportadora de CNPJ *****
Não resolvido
Ivinhema - MS
09/01/2026 às 14:24
ID: 237181629
Fiz uma compra de uma lavadora de alta pressão nas Casas Bahia. Durante o processo de entrega a empresa JT Express entrou em contato enviando informações para realização de pagamento de impostos aduaneiros no valor de R$ 51,60 e também cobrando um novo valor de frete no valor de R$ 25,00. O pagamento foi feito no CNPJ ***** (Herosoft Serviços em Tecnologia Ltda). Porém, entrei em contato com a empresa vendedora do produto, e foi me relatado que não haveria nenhum custo a mais, após a finalização da compra. Desta forma, fico no aguardo de contato da empresa para regularização da situação, pois não me respondem por contato telefônico.
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Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 10:08
Empresa não resolveu o problema, não entrou em contato, e nem respondeu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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