HEROSOFT SERVICOS EM TECNOLOGIA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/11/2025 às 16:23

ID: 233051469

Fiz uma compra pelo tik tok no dia 3/11/25 e quando foi pedido uma taxa de 30,00 para gerar a nota fiscal, eu desconfiei de [Editado pelo Reclame Aqui]. Então fui para fazer prints da compra, porém só consegui fazer um print. Então todas informações sumiram. A loja não existe mais, a mercadoria não chegou e foi debitado no meu cartão de crédito 98,00. Entrei em contato com o Itaú para cancelar esse pagamento na mesma hora e não consegui, tentei contestar a compra e não consegui! Como posso entrar em contato com a loja para tentar resolver o problema se a loja não existe mais?
No app do tik tok ela tinha um nome, mas na fatura do cartão tem outro nome: Herosoft.
Frustrada por ter caído num [Editado pelo Reclame Aqui] e por não encontrar apoio da minha financeira!!!
Vou ficar com esse prejuízo, porém vou cancelar meu cartão. O banco não tem culpa, porém poderia ter ajudado, ter me socorrido, pois entrei em contato na mesma hora!!!
Lamentável!!