Pedido atrasado, falta de comunicação e desrespeito com o cliente, com a compra sequer postada e sem retorno da empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 15:43
ID: 249209717
Pedido atrasado e falta de comunicação e respeito com o cliente, fiz uma compra que deveria chegar hoje, sequer foi postado e ninguém responde! Isso que postam stories o dia inteiro
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 18:16
Olá!
Agradecemos pelo retorno. Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada e que seu atendimento foi concluído.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo e agradecemos sua paciência e compreensão. Seguimos à disposição sempre que precisar de suporte ou tiver qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Herrera Imports
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 18:35
Empresa não falou comigo em nenhum momento, demorou 1 mês pra chegar basicamente e ainda veio o 8 sendo que pedi o prophecy 7, mas tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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