Pedido ***** não enviado e sem resposta via WhatsApp
Respondida
Indaiatuba - SP
15/06/2026 às 17:36
ID: 251457533
fiz uma compra no dia 09/06, hoje dia 15/06 não enviaram meu pedido muito menos me respondem no whatsapp, enquanto os stories do instagram são todos os dias. Peço que enviem meu pedido número *****
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 18:12
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Verificamos o pedido #***** e informamos que ele já foi despachado e encontra-se em trânsito com os Correios. Devido ao grande volume de pedidos gerado durante o período da Copa, houve um atraso operacional acima do normal em nossa logística e também nas etapas de postagem.
Entendemos sua preocupação e agradecemos pela paciência. Estamos acompanhando a entrega e seu pedido deve seguir normalmente para o endereço cadastrado.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Herrera Imports