Produto não recebido e falta de comunicação da empresa
Respondida
Campinas - SP
16/05/2026 às 11:56
ID: 248827313
Fiz uma compra dia ***** e tava previsto a chegada dia *****, até agora não chegou mandei mensagem no WhatsApp é instagram deles é até agora não me responderam postar vídeo é foto direto no intagran é não né respondem para saber oq aconteceu, à entrega esta constantando no gmail como entrege é no aplicativo dá nuvem está em preparação, queria saber oq esta acontecendo
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 18:17
Olá!
Agradecemos pelo retorno. Verificamos que o pedido foi entregue com sucesso.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela divergência nas informações de rastreamento e pela demora no atendimento. Ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída e esperamos que você esteja satisfeito com sua compra.
Agradecemos a confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Herrera Imports