Solicitação de cancelamento de sofá não atendida e descaso no atendimento ao cliente
Não respondida
Paranaguá - PR
18/08/2025 às 12:59
ID: 224776349
Boa tarde.
Vim aqui relatar a minha situação, o descaso da empresa no atendimento.
Comprei um sofá e já nos primeiros 30 dias notei, que modificou bastante.
Produto aparentemente bonito, porém, a qualidade zero.
Solicitei cancelamento, na qual fui informada que dentro do prazo de 30 dias a transportadora iria fazer a coleta.
Pois bem, a coleta não ocorreu, me pediram número de telefone já no dia que completava 30 dias corridos, para que a transportadora pudesse entrar em contato. O contato não ocorreu, agora dentro do site a aparece a informação que a solicitação foi cancelada por falta de interação, porém a empresa se quer me retornou diante de alguns questionamentos.
Total descaso com o consumidor .