2 Barras de chocolate com sabor e consistência tuim

Respondida
Guarulhos - SP
19/07/2026 às 18:31
ID: 254299127
Comprei dois chocolates da hershey's. E os dois vieram com essa característica de velho? Uma joguei fora impossível de comer quando abrir o outro hoje novamente do mesmo jeito. Já não é a primeira vez. Que pega o chocolate dessa empresa dessa forma?
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:44
Olá Carlos, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
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Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Estamos à disposição para garantir que sua experiência com a Hershey's seja sempre doce.
Atenciosamente,
Wadem Medeiros
Serviço de Atendimento ao Consumidor, Hershey's Brasil