Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 07:32

ID: 249678851

Td vez q compro o chocolate d vcs ele vem esfarelado e com uma cor e gosto estranho já é o 5 esse mês q compro e vem assim.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/05/2026 às 09:00

Olá, Tainara, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.

Seu atendimento foi priorizado para que possamos entender melhor a situação e te apoiar da melhor forma possível. Encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações importantes para seguirmos com a tratativa.

Por gentileza, pedimos que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Seguimos à disposição e acompanharemos seu caso de perto até a finalização.

Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
0800 707 7782, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30
[email protected]

Seu número de protocolo é: *****.

Agradecemos sua compreensão e colaboração.

Estamos à disposição para garantir que sua experiência com a Hershey's seja sempre doce.

Atenciosamente,
Wadem Medeiros
Serviço de Atendimento ao Consumidor, Hershey's Brasil