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São Bernardo do Campo - SP

29/12/2023 às 00:56

ID: 179307097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Aqui não é uma reclamação e sim uma dúvida.

Amo o ioiô cream principalmente o duo, porém gosto da embalagem maior 180g, entretanto não se consegue mais achar o produto em lugar nenhum, só acha o copinho que vem com pouquíssimo produto.
Sem falar nos wafer que ultimamente estão com gosto estranho, antigamente era tão bom, um gostinho doce e hoje parece com gosto de óleo velho.
Minha dúvida é.. O ioiô cream 180g saiu de linha, a previsão de volta do mesmo ao mercado?

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Resposta da empresa

29/12/2023 às 14:21

Olá Renan, boa tarde!

Agradecemos o contato e a preferência por nossos produtos.

Informamos que o produto citado foi descontinuado e não está mais sendo fabricado.

Nossa linha de produtos completa que poderá ser visualizada em nosso site: https://*******

Seu número de protocolo é: *******

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Hersheys do Brasil

Consideração final do consumidor

01/01/2024 às 13:27

Uma pena ter sido descontinuado. Espero que um dia volte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10