Tem glúten ou não?
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
14/01/2016 às 16:52
ID: 16331357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
compro chocolates Hersheys pois está escrito na embalagem NÃO CONTÉM GLÚTEN nos produtos Chocolate ao leite, chocolate meio amargo e chocolate aerado. Verifiquei uma resposta de vocês em outra reclamação https://*******) em que dizia que todos os produtos contém glúten pois são processados no mesmo equipamento, ou seja, encontrei uma divergência de informações.
Afinal, os produtos citados contém ou não glúten?
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Resposta da empresa
15/01/2016 às 09:17
Cássio, Bom Dia!
Conforme contato telefônico realizado, informamos que suas considerações foram registradas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Hershey
Consideração final do consumidor
15/01/2016 às 09:25
Recebi a ligação da empresa informando que os Chocolates citados são fabricados em equipamento separada e NÃO CONTÉM GLÚTEN. Gostaria de relatar a satisfação com essa notícia pois as empresas concorrentes não fazem isso, produzindo chocolates no mesmo equipamento que processam alimentos com glúten.
Muito boa a iniciativa da Hersheys e tomara que as outras empresas também sigam o exemplo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10