sem prioridade para idosos
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2022 às 11:35
ID: 137364155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessemana passada presenciei funcionários dessa administradora na Av Paulista *******, deixarem de priorizar uma senhora de 85 anos dizendo que ali na fila não tinha prioridade para ninguém. com uma grosseria sem tamanho. peço que treinem seus funcionários e respeitem o estatuto do idoso, foi constrangedor
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Resposta da empresa
04/02/2022 às 10:18
Prezada Sra. Celeste, Bom dia.
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Essa questão é de extrema importância para nós, pois como administradora, prezamos pela excelência e respeito em todos os atendimentos.
O condomínio está recebendo uma demanda de visitantes não prevista e passando por uma transição no controle de acesso. Para que essa situação não se repita, estamos implantando novos procedimentos, além de treinamento para toda a equipe.
Mais uma vez, obrigada pelo contato e permanecemos a disposição.
Consideração final do consumidor
07/03/2022 às 16:27
o administrador foi prestativo e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8