Problemas recorrentes e perda de agendamentos no aplicativo Agenda (Hertech) sem suporte adequado

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Socorro - SP

01/12/2025 às 10:42

ID: 233319073

Baixei o aplicativo Agenda e o suporte é pela Hertech , fiz a compra do plano a alguns meses e sempre tive problema , porém como já havia me adapatado com o aplicativo resolvi permanecer , já que por muitas vezes entrei em contato e eles falavam que melhorariam . Porém estou tendo muito problema com esse aplicativo agenda , marco clientes e quando vou ver sumiram da agenda , isso aconteceu muitas vezes . o que acaba atrapalhando no meu dia a dia !! Sou manicure e quem é sabe o quanto temos que ter responsabilidade nos agendamentos ! Já aconteceu de agendar cliente e simplesmente apagar sozinho da agenda e eu marcar outra cliente no mesmo horário , já aconteceu de agendar cliente em horário errado ! Ou seja estou tendo muitos problemas e não indico a ngm !!

Porém na última semana , agendei várias clientes e quando fui mandar a msg de confirmação , TODOS os agendamentos sumiram do nada !!! entrei em contato várias e várias e várias vezes e não tive retorno nenhum !

Pago pra ter um serviço de qualidade e eles nem sequer respondem as reclamações e dúvidas enviadas no WhatsApp de suporte ! Aplicativo de pessima qualidade !! Tem potencial , porém é muito mal administrado

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 09:50

Olá Luana, pedimos desculpas pelo inconveniente e nos colocamos à disposição para tentar melhorar a sua experiência utilizando o aplicativo, reconhecemos que temos algumas falhas, mas trabalhamos constantemente para melhorar a aplicação, por favor, entre em contato conosco pelo [email protected] ou pelo número 51-991414737 para esclarecermos o seu caso por favor?