Tentativa de cancelamento de seguro frustrada com geração de novo boleto.

Olá, Sra. Cristiane!

Compreendemos o seu posicionamento e agradecemos pelo contato.

Verificamos que o pedido de cancelamento foi formalizado após a emissão do boleto com vencimento em 10/06. Além disso, o valor citado refere-se ao período anterior à solicitação de cancelamento e já compõe a cota de rateio correspondente, razão pela qual permanece devido.

Sua solicitação segue em andamento junto ao setor responsável, e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Reforçamos que trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento transparente, responsável e comprometido com cada associado, sempre buscando conduzir todas as demandas com clareza e respeito.

Equipe Hertz ATBM