HERVAS PHARMACIA DE MANIPULACAO FYTOCOSMETIKA E DERMATOLOGICA

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Santo André - SP

29/08/2024 às 17:07

ID: 196290343

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Fiz a compra de 90 cápsulas de uma medicação, conforme receita.
Após pagto e confirmação do ******* msg informando que só poderiam entregar 60 cápsulas, pois um dos componentes tinha validade de 60 dias. Dei ok e falaram que iam fazer o extorno no cartão de R$55,oo ref às 30 cápsulas.
Liguei e perguntei à Ana Alcantara, se não poderia providenciar as 30 cápsulas depois de alguns dias, dentro do prazo de validade da receita e ela disse que sim, e perguntei se o valor seria o mesmo do estorno pois ela havia me enviado no whatsapp um orçamento com valor maior, sendo que o estorno era referente às 30 cápsulas que não puderam fazer. e ela disse que sim, mas para eu falar no momento do pedido.
Pois bem, após 15 dias pedi para manipularem as demais 30 cápsulas e agora querem cobrar mais, alegando que são somente 30, sendo que é complemento da receita de 90 e que eles mesmos não puderam atender de uma só vez e aceitaram fazer depois. Ou Seja, pra extornar 30 cápsulas o valor foi de R$55,00 e para fazer essas mesmas 30 que eles disseram que fariam após 15 dias, já altera para R$76,https://******* ABSURDO!!! Sendo que não é um novo pedido, e sim o complemento que eles não fizeram na mesma data devido a validade e disseram que poderiam fazer dias após. Quero que providenciem as 30 faltantes pelo mesmo valor que extornaram do meu cartão (R$55, 00). para que possa tomar a qtde mencionada na receita corretamente.
Atendente Ana Alcantara da Hervas Farmácia Sto André