HS Financeira

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 15:50

ID: 254478085

Sou cliente do Cartão Hoje/HS Financeira e fiquei muito insatisfeita com a forma como meu caso foi conduzido.

Antes de a dívida ser encaminhada ao cartório, procurei atendimento pelo WhatsApp diversas vezes com o objetivo de negociar o débito, porém não obtive retorno ou uma proposta de acordo.

Somente agora fui informada de que a dívida foi encaminhada ao 9 Tabelionato de Protesto de São Paulo e que não existe possibilidade de parcelamento, sendo exigido o pagamento integral de R$ 9.873,50, valor que, infelizmente, não tenho condições de pagar à vista.

Além disso, fui informada de que a intimação não foi entregue porque o endereço encaminhado ao cartório estava incompleto, faltando a identificação do número do apartamento. Ou seja, sequer tive ciência da intimação antes de entrar em contato para buscar informações.

Minha dúvida é: por que a empresa não me ofereceu uma oportunidade efetiva de negociação antes de encaminhar a dívida ao cartório, especialmente considerando que eu mesma procurei atendimento para tentar regularizar a situação?

Tenho total interesse em quitar meu débito, mas preciso de uma alternativa compatível com minha realidade financeira.

Solicito que a HS Financeira reavalie meu caso e verifique a possibilidade de retirar o título do cartório para que seja possível realizar uma negociação ou parcelamento da dívida.

Aguardo um retorno e uma solução para que eu possa regularizar essa situação.