cobrança

Olá, Thais!
Meu nome é João e estou responsável pelo atendimento da sua manifestação. Gostaria de conversar com você para entender melhor a situação e buscar a melhor solução para o seu caso, porém, até o momento, não conseguimos estabelecer contato.

Realizamos algumas tentativas de ligação para o número informado por você na plataforma do Reclame Aqui e também encaminhamos mensagens pelo WhatsApp, mas o número informado pertencia a outra pessoa. Enviei também e-mails pedindo seu retorno, mas não recebi resposta.

Para que possamos compreender sua solicitação, prestar os esclarecimentos necessários e, se aplicável, encaminhar uma solução, precisamos que você nos responda por um de nossos canais de atendimento. Sem esse contato, infelizmente, não conseguiremos dar continuidade à tratativa e poderemos precisar encerrar a manifestação por ausência de interação.

Ressaltamos que, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e à segurança das suas informações, eventuais questionamentos que envolvam dados pessoais ou informações contratuais são tratados de forma privada, diretamente com você. Por esse motivo, evitamos solicitar ou expor informações dessa natureza publicamente na plataforma.

Até o momento, nossa equipe permanece empenhada em estabelecer contato e compreender a situação apresentada, não havendo qualquer recusa em prestar atendimento ou buscar uma solução para a sua solicitação.

Caso tenha qualquer observação ou informação adicional sobre a reclamação, fique à vontade para me retornar pelo contato disponibilizado. Terei prazer em conversar com você e auxiliar no que for necessário.

Fico à disposição e espero conseguirmos falar em breve.

Atenciosamente,
João| Reclame Aqui HS Financeira