Desbloquear cartão

Olá, Luciano! Esperamos que esteja bem.
Agradeço por buscar atendimento em nosso canal do Reclame Aqui.

Informamos que o desbloqueio do cartão deve ser realizado através do aplicativo, visto se tratar e necessitar de dados confidenciais do cartão.

Seguimos a lei vigente de LGPD, devido a isso não temos acesso ao dados do cartão, necessários para o desbloqueio, somente o titular mesmo.

Entendemos, portanto, que não causamos prejuízos ou quebras de expectativas, uma vez que nossa empresa não violou quaisquer direitos do consumidor, seguindo as premissas do CDC e normativas do sistema financeiro.

Seguimos na íntegra as previsões do código de defesa do consumidor e achamos importante passarmos a informação sempre de forma transparente e objetiva, onde entendemos não ter ocorrido quaisquer prejuízo ou violação de direitos do consumidor.

Disponibilizamos a você nossos canais de contato, onde propomos a você um atendimento exclusivo.

Atenciosamente,
Ketlin | Reclame Aqui - HS Financeira