Negativação de dívida inexistente e ausência de providências pela empresa
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 11:13
ID: 250894399
Negativação de dívida inexistente
Fui negativada pela empresa em razão de uma suposta dívida no valor de R$ 229,00. No entanto, ao entrar em contato com a central de atendimento, a própria empresa não soube informar a origem ou a composição desse débito.
Solicitei e obtive o demonstrativo de quitação de dívida, documento no qual não consta qualquer pendência referente ao valor negativado. Essa informação já foi reportada a pelo menos três atendentes em contatos distintos, porém, até o presente momento, nenhuma providência efetiva foi adotada para solucionar a questão.
Dessa forma, a restrição permanece registrada em meu nome de maneira indevida, causando transtornos e prejuízos. Solicito a imediata regularização da situação, com a exclusão da negativação e os devidos esclarecimentos acerca da origem do débito apontado.