HS Financeira

Reclamar dessa empresa

Xangri-lá - RS

30/05/2026 às 13:32

ID: 250118273

Fiz um acordo da dívida com a empresa HS financeira, referente ao crédiario da loja TAQI em fevereiro/2026. Hoje 30/05/26 fui até a loja pagar a parcela de maio que estava atrasada. Chegando lá disseram que não aparecia acordo nenhum. Quando entraram em contato com financeira disseram que com 5 dias de atraso o acordo foi quebrado. E queriam que eu fizesse um novo acordo com parcelas mais altas. Só que quando fiz o acordo não fui informada que se atrasasse tão pouco tempo quebraria o acordo. E nem nos boletos que me enviaram no dia tem tal informações. Meu marido mudou de emprego onde recebe final do mês. Recebeu hoje e fui pagar. Acho que tal informação deveria ter sido passada no ato do acordo, pois pra nós teríamos que pagar juros referente ao atraso, não imaginamos que iria quebrar o acordo! Não estou me negando a pagar. Porém não concordo em ter que fazer um novo acordo, pois a empresa não foi clara quanto a tal informação. Além de tudo recebi por e-mail uma notificação que se não pagar irão negativar meu nome até 07/06. Tenho toda a conversa no whats e não há nada informando que em 5 dias de atraso quebraria o acordo, como eu iria saber? Poderia ter tentando pegar um vale ou emprestado se soubesse. Porém agora a empresa se nega manter o acordo, por algo que não me informaram.