Reativação de conta cancelada ou criação de nova conta

Olá, Valterlan! Esperamos que esteja bem.

Agradeço por buscar atendimento em nosso canal do Reclame Aqui.

Conforme informado durante nossa tratativa, após o cancelamento da conta/cartão, o encerramento é realizado de forma definitiva em nosso sistema, não sendo possível realizar uma nova abertura de conta em sua titularidade ou reativação do cadastro anteriormente cancelado.

Além disso, devido ao cancelamento definitivo, o acesso ao aplicativo também é automaticamente desabilitado, motivo pelo qual não é mais possível acessar o APP após o encerramento da conta/cartão.

Ressaltamos que as informações foram repassadas de forma transparente durante o atendimento, seguindo as diretrizes previstas em contrato e nas normativas aplicáveis ao sistema financeiro.

Agradeço pela atenção e respeito durante nossa tratativa e permaneço à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Ketlin | Reclame Aqui - HS Financeira