Atendimento péssimo
Respondida
Cubatão - SP
20/08/2021 às 14:04
ID: 128427441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha médica enviou diretamente a receita para a farmácia, que demorou 2 dias para enviar o orçamento, então solicitei informações de prazo e frete e mais dois dias depois ainda não tive depois. Agora tentei contato por telefone e mais 30min aguardando sem sucesso.
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Resposta da empresa
25/08/2021 às 10:24
Olá Thayná, bom dia!
Lamentamos o ocorrido e desde já pedimos desculpas.
Tivemos alguns problemas na semana passada devido à uma atualização de sistema que interrompeu o funcionamento do nosso Whatsapp, por conta disso, houve um acúmulo nas chamadas telefônicas e por tudo isso a senhora não foi atendida.
Uma de nossas farmacêuticas entrará em contato com a senhora ainda hoje para lhe atender de uma forma mais adequada.
Att.
Cláudio.