Relógio paro d e fazer som

Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 17:58
ID: 244327423
Meu relógio parou de fazer som de pássaros
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 08:30
O atendimento do consumidor Junior DE Mello está sendo realizado, entramos em contato com o consumidor referente o relógio herweg.
O consumidor tem nosso contato de e-mail e telefone, para qualquer eventualidade ou questionamentos.
Sem mais para o momento, agradecemos desde já a preferência pela marca Herweg e pedimos desculpas pelos transtornos gerados! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em Responder/Avaliar
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 17:23
Entro em contato comigo estou esperando o retorno
Recebi um e-mail pedindo nota fiscal
Mandei comprovante de compra pq comprei pela shopee e não tenho mais a nota pq comprei em janeiro
Já pedi para o vendedor me mandar a nota
Réplica do consumidor
28/03/2026 às 14:47
Estou esperando alguém entrar em contato comigo novamente
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 11:35
O vendedor da shopee já mando um email para vcs
E email dele é esse abaixo
*****
Gente que chato isso um relógio, uma dificuldade para fazer a troca. Eu tenho a embalagem original ainda. Está difícil para resolver negócio que tem garantia. Pq está na caixa do relógio falando da garantia
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 21:58
To aguardando ainda a solu\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o
Eles entro em contato comigo j\[Editado pelo Reclame Aqui]\]
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 10:33
O vendedor me deu a metade do dinheiro. Fiquei com o relógio mas sem o som mas tudo bem
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8