Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/03/2026 às 17:58

ID: 244327423

Meu relógio parou de fazer som de pássaros

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 08:30

O atendimento do consumidor Junior DE Mello está sendo realizado, entramos em contato com o consumidor referente o relógio herweg.

O consumidor tem nosso contato de e-mail e telefone, para qualquer eventualidade ou questionamentos.

Sem mais para o momento, agradecemos desde já a preferência pela marca Herweg e pedimos desculpas pelos transtornos gerados! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em Responder/Avaliar

Réplica do consumidor

26/03/2026 às 17:23

Entro em contato comigo estou esperando o retorno
Recebi um e-mail pedindo nota fiscal
Mandei comprovante de compra pq comprei pela shopee e não tenho mais a nota pq comprei em janeiro
Já pedi para o vendedor me mandar a nota

Réplica do consumidor

28/03/2026 às 14:47

Estou esperando alguém entrar em contato comigo novamente

Réplica do consumidor

31/03/2026 às 11:35

O vendedor da shopee já mando um email para vcs
E email dele é esse abaixo

*****


Gente que chato isso um relógio, uma dificuldade para fazer a troca. Eu tenho a embalagem original ainda. Está difícil para resolver negócio que tem garantia. Pq está na caixa do relógio falando da garantia

Réplica do consumidor

01/04/2026 às 21:58

To aguardando ainda a solu\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o
Eles entro em contato comigo j\[Editado pelo Reclame Aqui]\]

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 10:33

O vendedor me deu a metade do dinheiro. Fiquei com o relógio mas sem o som mas tudo bem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8