Cliente solicita cancelamento de curso online dentro do prazo legal de 7 dias, mas vendedora se recusa e ameaça com jurídico.
Não resolvido
São Leopoldo - RS
19/08/2026 às 17:50
ID: 256896157
Fiz uma compra na Hest através de um link de uma vendedora Aline em 12x 61,16 dia 14/08/26 e no dia 17/08/26 que faziamb3 dias chamei a vendedora e pedi o Cancelamento ds compra e expliquei que pra mim esse curso seria inviável a qual ficou muito brava e me prometeu enviar intimação via o seu jurídico dizendo que eu estava faltando com respeito e de maneira nenhuma eu faltei com respeito apenas pedi o cancelamento e ontem dia 18 eu enviei um e-mail a ela também pedindo o cancelamento por e-mail e não fui respondida. Apenas peço ajuda pois estou dentro do meu direito que em 7 dias eu posso vir a me arrepender e ter este ressarcimento integral.
Vou enviar em anexo os dados da compra,do email com o pedido do cancelamento e fico grata se puder ser atendida.
Obrigada
Julia
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Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 15:07
Eu comprei um produto e antes dos 7 dias me arrependi e pedi o meu ressarcimento através da mentora a qual me negou e ainda me ameaçou dizendo que seus advogados me mandariam uma intimação e a Hest até hoje não me respondeu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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