Empresa Hest ofereceu suporte e realizou reembolso após prazo estipulado, demonstrando honestidade e agilidade na resolução do problema.
Respondida
Passo Fundo - RS
06/04/2026 às 16:47
ID: 245289777
Eu tinha feito uma reclamação da empresa Hest, mas minha insatisfação mesmo foi com a produtora que me vendeu, quando a Hest soube o que tinha acontecido, me procurou e passou todo o suporte, eu achei que já tinha perdido o reembolso por ter passado o prazo, mas eles me pediram os prints e se disponibilizaram a me pagar, eu me surpreendi, me pagaram certinho, foram muito honestos e dispostos a resolver tudo o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:18
Olá, Dagmar. Tudo bem?
Agradecemos muito pelo seu feedback e pelas palavras! Ficamos felizes em saber que conseguimos te ajudar e resolver a situação de forma satisfatória.
Nosso objetivo é sempre oferecer suporte e buscar a melhor solução para cada caso, mesmo em situações mais delicadas.
Conte com a gente sempre que precisar!
Atenciosamente,
Analista do Reclame Aqui,
Hest.