Produto não entregue e sem estorno no cartão de crédito após devolução ao remetente.

Olá, Eliângela. Tudo bem?

Tenho uma atualização importante sobre o seu pedido.

Verificamos que houve tentativa de entrega do produto, porém sem sucesso. Após isso, o pedido ficou disponível para retirada na agência dos Correios, mas como não houve a retirada dentro do prazo, o produto acabou retornando ao remetente.

Para resolver a situação, realizamos o reembolso hoje, dia 02/04/2026, às 13h52.

O prazo para o valor aparecer para você depende da sua instituição bancária e da forma de pagamento utilizada.

O comprovante do reembolso acaba de ser enviado para você pelo WhatsApp, ok?

Se puder, deixe sua avaliação sobre meu atendimento no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para nós. Lembrando que a avaliação se refere apenas ao atendimento, não ao produto ou ao produtor.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida!

Déborah,
Analista de Reclame Aqui,
HEST.