Hética Embalagens

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

22/07/2021 às 16:30

ID: 127028557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra pelo site na Hética Embalagens no dia 03/07/21.
PEDIDO DE VENDA #*******.
Durante uma busca me apareceu a sugestão do site deles.
No site a foto mostrava uma determinada embalagem mas quando chegou não correspondia ao que precisávamos para fazer a ação .
Assim que o produto chegou entrei em contato com a responsável seguindo o que manda no site e que é direito do consumidor deixei pessoas na residência por mais de 2 semanas aonde fui informada , que viriam fazer a retirada e que o valor seria estornado .
Perdemos o motivo da compra já que era uma doação para ajudar pessoas em situação de rua avisei a responsável que deu a data como limite hoje 22/07/21 não vieram retirar a mercadoria e além de tudo não estornaram o valor da compra , avisei também que não ficamos no imóvel que estávamos fazendo isso apenas para efetuarem a retirada do produto e sendo assim nada é resolvido .
Uma empresa com 20 anos de atuação no mercado precisa ter mais cuidado com seus cliente.
Se a primeira impressão é a que fica NUNCA MAIS COMPRAREI NADA DESSA EMPRESA E COM CERTEZA PERDERAM UM GRANDE CLIENTE EM POTENCIAL POIS SEMPRE ESTAMOS COMPRANDO PRODUTOS DESSA NATUREZA .
MAS NÃO SERÁ DESSA EMPRESA QUE VAMOS COMPRAR;