MERCADO PAGO X HÉTICA EMBALAGENS @456869771

Resolvido
São Paulo - SP
29/01/2021 às 15:32
ID: 118902641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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MUITO DIFICIL VOCE FAZER UMA COMPRA E TER A SURPRESA DE UM VALOR COBRADO MAIOR DO QUE A COMPRA , PELA EXPLICAÇÃO DA EMPRESA VENDEDORA ESTAVAM COM UM CAMPO PREENCHIDO ONDE CONSTAVA UM PERCENTUAL DE JUROS E O MERCADO PAGO ENTENDEU DESSA FORMA SÓ QUE O VALOR ESTAVA MAIOR DO QUE A COMPRA REALIZADA E PACTUADA , NÃO FOI PAGO , MOTIVO O VENDEDOR DISSE QUE NADA PODERIA FAZER SOBRE O ERRO COMETIDO , ENTÃO SUSPENDI O PAGTO NO CARTÃO ( VALOR A MAIOR ) , O VALOR JÁ FOI QUITADO COM O VENDEDOR VIA DUPLICATA E AINDA CONTINUO RECEBENDO ESSA EMAIL DE [Editado pelo Reclame Aqui] , FAVOR ATIVAR A CONTA URGENTE E OU VOU ENTRAR NA JUSTIÇA.
Mercado Pago@456869771
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Pedido 47 realizado em Hética Embalagens Ltda
MASTER terminado en *******
2 parcelas de R$ *******.56 (R$ *******.11)
Número do pagamento:*******
Total:
R$ *******.11
Data de compra
*******11-23
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Resposta da empresa
19/04/2021 às 14:33
Olá boa tarde Natan, tudo bem?? Esperamos muito que sim! Como havíamos conversando com o senhor várias vezes via telefone e Whatsapp,
conosco está tudo ok. Você recebeu o produto em perfeito estado, lhe enviamos o boleto e o senhor realizou o pagamento.
O bloqueio é com o mercado pago, entramos em contato com a central mercado pago e eles nos informaram que está tudo certo com eles também.
Caso tenha ficado alguma dúvida não hesite em nos contatar.
Estamos á disposição.
Consideração final do consumidor
06/12/2021 às 09:48
Sem muita preocupação com o ocorrido...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6