Multimidia não funciona
Em réplica
Posse - GO
08/07/2020 às 13:25
ID: 106963329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCarro desde novo não liga multimidia, levei na fiori em Lauro de Freitas que disse Que era conexão, foi instalado na própria fiori de Lauro, a atendente Vanessa muito solicita abriu vários chamados, inclusive com o operador que instalou, entre idas e vindas e nada foi resolvido. Há um https://******* para Góias e não retornei mais para tentar verificar o problema, preciso de uma solução pois tenho TV e rádio e não funcionam. Muito triste com tudo isso.
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Resposta da empresa
08/07/2020 às 15:54
Boa tarde Alda, que bom que você nos enviou essa reclamação, pois temos revendedores no Brasil inteiro, gostaríamos de saber se a sua central foi adquirida por um representante autorizado Hetzer, no nosso site vc verefica no campo onde comprar acessando https://*******, nossos produtos tem garantia de 1 ano e troca imediata, por esse motivo necessitamos saber onde foi comprada para que a Hetzer entre em contato com a revenda.
Réplica do consumidor
08/07/2020 às 19:41
Comprei na jeep fiori de Lauro de Freitas Bahia.
Já saiu instalado.
Réplica da empresa
09/07/2020 às 08:31
Bom dia, realmente não vendemos para a Fiori, na verdade muitos vendem produtos parecidos alegando que é Hetzer, para ajudar e tentar descobrir vou pedir para vc ligar para o nosso distribuidor em Curitiba e iremos tentar ajudar, pelo WhatsApp fica bem fácil a comunicação 0******* Robson