Não espelha e não atualiza

Olá, poderia por gentileza entrar em contato direto com o nosso suporte técnico via WHATSAPP para vermos a melhor forma de solucionar o seu problema. O número é: *******. Caso não consiga o contato, por favor tente por esse link: https://**************

Boa tarde!!

Problema não foi resolvido... foi proposto atualização através de um arquivo enviado o qual não consegui fazer.. também foi dito que o aparelho que tenho não faz mais espelhamento devido a versão do Android mesmo se atualizar o multimidia.. volto a dizer paguei na época torno de ******* reais a mais por fazer espelhamento e já estou a dois anos sem executar essa função!
E assim fiquei sem solução e sem a função do espelhamento !

Olá, o sr tentou contato com o suporte técnico para instalar a atualização?
O arquivo de atualização é um apk simples, basta executar na central multimídia. Por favor, tente contato novamente com o suporte técnico via WHATSAPP: *******

Problema não solucionado!
Será resolvido???

Aguardo retorno

Att
Alexandre Spini