Heventhus Cerimonial e Serviços Ltda

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Brasília - DF

01/12/2023 às 13:45

ID: 177186729

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Contratei o serviço da empresa pra fotografia da formatura da minha filha no CMT, no entanto minha filha ficou doente, não podendo inclusive frequentar as aulas no último semestre e consequentemente não tem como participar da formatura, informei a empresa, enviei atestado e relatório médico e insistem em não devolver o valor pago, retendo como forma de multa por rescisão de contrato. A empresa que está organizando a festa se prontificou de imediato em devolver o valor pago, tendo em vista as circunstâncias da rescisão, mesmo tendo cláusula de multa. Tentei dialogar com a empresa Heventhus, explicando que são circunstância que fogem ao nosso controle, mas mesmo assim não querem devolver o valor pago. Um detalhe importante de ressaltar, é que no dia que marcaram de tirar foto pro convite minha filha não estava bem e não pode ir, e se negaram a marcar nova data pra foto do convite, ou seja, não executaram nenhum serviço. Aguardo uma posição razoável da empresa no sentido em me devolver meu dinheiro.