Não recebi o Álbum de formatura que paguei.

Respondida
Brasília - DF
10/09/2020 às 15:22
ID: 111764745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Na formatura de minha filha a ela Cema, contratou a empresa Heventhus para fazer as fotos da formatura.
Em Junho uma empresa terceirizada entrou em contato para selecionarmos as fotos.
Então recebi o rapaz, ele apresentou o álbum, escolhemos as fotos e fechamos o contrato.
Dois meses depois recebi um álbum que eu não comprei, super inferior ao que foi apresentado.
Agora a Heventhus coloca a culpa nos terceirizados e os terceirizados na Heventhus, pois alegam que eles só oferecem o produto. Tem 15 dias e eles não solucionam o meu problema.
Paguei por um álbum de formatura que vera para vir em uma caixa e veio em um saco de TNT.
Eles estão recebendo apenas mensagens no WhatsApp.
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Resposta da empresa
12/02/2021 às 15:02
Boa tarde,
Entramos em contato com o cliente e foi refeito o produto.
Estamos a disposição
Atenciosamente,
Heventhus Cerimonial