Não recebi codigo de rastreio
Respondida
Sorocaba - SP
24/11/2021 às 09:25
ID: 133434887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia .Fiz uma compra no dia 17/11/******* do produto Smartproled no calor de *******,65 nr do pedido *******. O valor foi pago pelo mercado pago no modo https://******* que conforme informação ate agora nem sinal do código de rastreio. Se eles nao forem entregar a mercadoria peço a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
02/12/2021 às 20:21
Olá, tudo bem?
Nosso prazo é de 15 a 30 dias úteis.
Se já há código de rastreamento é porque seu pedido já foi enviado. Entre em contato com o nosso suporte e eles lhe ajudarão a rastrear.
Att, equipe Hevest