Não recebi mercadoria
Respondida
Sorocaba - SP
01/12/2021 às 10:08
ID: 133880109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei mercadoria na Hevest no dia 17//11/******* e até agora nao recebi a mercadoria. Me enviaram um codigo de rastreio que o site do correio https://******* alegam que não aparece porque o produto não chegou no https://******* acredito pous tenho um produto que esta em trânsito na Suécia e aparece normalmente no site do https://******* peço a eles se não me entregarem a mercadoria por favor me devolvam o dinheiro.
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Resposta da empresa
02/12/2021 às 20:17
Olá, tudo bem Elizabeth?
Se há código de rastreamento é porque o seu produto está em direção a sua residência. Às vezes demora um pouco mesmo para atualizar.
Solicito que entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp para que eles possam rastrear para você. E qualquer dúvida estaremos a disposição.
Att, equipe Hevest