Hevest

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São Paulo - SP

14/02/2022 às 12:31

ID: 138388133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Segue história contada anteriormente.. ficando muito insatisfeita.. quero meu dinheiro de volta!!!

ATRASO NA ENTREGA
Hevest
São Paulo - SP
25/08/******* às 10:49
ID: 128641425
denunciar
Eletroeletrônicos
Outro Tipo de produto/Serviço
Bom dia!
Fiz uma compra de um produto : SMARTPRO LED removedor de rugas em 22/06/21, com data de entrega para inico de agosto/21. Até o momento não recebi nada.
Tentei contato por e-mail perguntando mais informações, não obtive respostas.

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Resposta da empresa
26/08/******* às 11:14
Bom dia Geani! Tudo bem?
Me chamo Felipe, faço parte do Grupo Hevest.

Nosso atendimento estrará em contato via WhatsApp dentro de algumas horas. Já lhe adianto que vamos resolver o problema, lhe entregando o produto dentro de poucos dias ou terá seu dinheiro reembolsado, caso tenha vencido o prazo de 30 dias úteis.
Desculpe pelo transtorno, Obrigado!

Réplica do consumidor
26/01/******* às 07:12
Bom dia!
Após o contato do Felipe, ficaram de enviar novamente o produto e até o momento nada. Agora, tentando contato com eles, nem resposta tenho mais.
Quero meu dinheiro de volta!! Produto já foi pago!!