Falta de compromisso com pagamento de serviço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/04/2025 às 16:20

ID: 215096627

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações


Fui contratado pela empresa Hewatt Energia Solar para executar serviços diários junto com meu ajudante. Cumprimos tudo conforme combinado, executando os trabalhos com qualidade e responsabilidade. No entanto, na hora do pagamento, a empresa começou a enrolar. Foi um sufoco para conseguir receber uma parte do valor, e o restante até agora nada.

Marcam datas para pagamento e não cumprem nenhuma. Já cansei de cobrar e só recebo promessas vazias. Isso mostra total falta de respeito com o profissional que dedicou tempo e esforço para entregar o serviço.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/09/2025 às 14:13

Quando contratamos uma empresa não somos obrigados a fazer empréstimo de ferramentas onde o profissional que se diz ter feito todo o trabalho, não as tinha onde eu tive que emprestar para que o mesmo conseguisse executar o que lhe foi proposto, muita enrolação para entrega do trabalho e não foi conveniente para a empresa manter esta equipe em nossas obras...
Alguém que se diz profissional e não tem ferramentas e fica enrolando faz com que percamos credibilidade junto aos nossos clientes.

Réplica do consumidor

19/09/2025 às 11:46

Em atenção à manifestação publicada pela empresa, reforço que todas as ferramentas necessárias para a execução dos serviços estavam à disposição da equipe, sendo que a opção pelo uso exclusivo da parafusadeira do Sr. Henry partiu do próprio contratante. Além disso, fornecemos equipamentos como lixadeira elétrica e brocas, que chegaram a ser emprestados ao mesmo.

É importante esclarecer ainda que o prazo de entrega foi cumprido conforme o contratado, e eventuais ajustes decorreram da falta de materiais que deveriam ser fornecidos pelo cliente, mas não chegavam à obra nas datas corretas.

Lamentamos a tentativa da empresa de desviar o foco do verdadeiro problema: a falta de compromisso com o pagamento dos serviços prestados. O que está em questão não é a qualidade do trabalho ou a disponibilidade de ferramentas, mas sim o não cumprimento das obrigações financeiras, que gerou todo este desgaste.

Reafirmo que executei o serviço com responsabilidade e qualidade, mas infelizmente a empresa não honrou o acordo firmado, causando prejuízo e transtornos.



Réplica da empresa

19/09/2025 às 11:56

Descontentamento dos meus clientes por parte da equipe cujo reafirmo não tinha ferramental nem é[Editado pelo Reclame Aqui] para realizar o trabalho e agora quer questionar o descumprimento de prazo não tivera em a decência de cumprir o com o que foi contratado!!! Hoje a Hewatt descarta quer tipo de contratação terceira!!!

Réplica do consumidor

19/09/2025 às 12:11


Reitero que o pagamento integral pelos serviços prestados ainda não foi realizado.

O prazo de entrega foi cumprido conforme o contrato, e todos os equipamentos necessários estavam disponíveis, sendo que o uso da ferramenta do contratante foi uma escolha dele.

O verdadeiro problema é o descumprimento da obrigação financeira, que gerou prejuízo e transtornos, e não a execução do serviço ou disponibilidade de ferramentas.

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 12:22

Desapontado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/09/2025 às 18:18

Falta R$******* reais de um serviço mau prestado e prejuízos de R$******* com o cliente fora a perda confiança do cliente e ainda fica denigrindo a empresa